FAQ

• Comment choisir la bonne taille ? 

La majorité de nos articles sont disponibles en taille unique. Pour vous accompagner au mieux dans votre choix, un guide des tailles générales est accessible sur chaque page produit, accompagné de détails sur les dimensions du mannequin et des pièces portées. Besoin d'un conseil supplémentaire ? Notre équipe est à votre disposition pour toute précision !

TAILLES		TOUR DE POITRINE	TOUR DE TAILLE	TOUR DE BASSIN
34	XS	79-82	61-65	86-89
36	S	83-86	66-70	90-93
38	M	87-90	71-75	94-97
40	L	91-94	76-80	98-101
42	XL	95-98	81-85	102-105
44	XXL	99-102	86-90	106-109

 

• Quels sont les délais de livraison ? 

Nous expédions les commandes tous les jours, sauf le dimanche. En France métropolitaine, la livraison standard s'effectue sous 3 à 5 jours ouvrables. Pour les livraisons internationales, le délai peut aller jusqu'à 14 jours ouvrables.

 

• Comment suivre l'avancement de ma commande ? 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour votre colis en toute simplicité. Assurez-vous d'utiliser la même adresse e-mail que celle associée à votre mode de paiement.

• Quelles sont les conditions de retour ?

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu'il soit non porté et dans sont état d'origine. Le remboursement concernera uniquement le montant de l'article. Pour connaître les étapes du retour, consultez notre onglet "Retour & Garantie".

 

• Comment procéder à un échange d'articles ? 

Pour échanger un article, retournez d'abord l'article initial afin d'obtenir un remboursement puis passez une nouvelle commande pour le produit de remplacement.

 

• Comment joindre le service client ? 

Vous pouvez nous contacter par e-mail à boyadjianjulia13@gmail.com  ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures.